রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5hhh-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগে সম্পূর্ণ সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
5hhh আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জানানো যাবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি সাড়া পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখা ও আপডেট করা যাবে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে, কোনো অনুরোধ ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগ-ইনের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু থাকে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। আমরা কেবল সেই তথ্যই রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময়ও তথ্য পাঠানো হয় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।

OTP লগ-ইন যাচাই

প্রতিবার লগ-ইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যা নিশ্চিত করে কেবল আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা কতদিন রাখা হবে তা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সাপোর্ট চ্যানেলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখা যাবে। পূর্ণ ডেটার কপি চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন; কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। এই সময়ের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লগ-ইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করার বিকল্প আছে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক জবাবদিহিতার জন্য সংরক্ষিত থাকে। ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ-ইনের সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

5hhh Bangladesh আমাদের কথা প্রশ্ন জঙ্গলের স্লট 5hhh অ্যাপ